Q1. 如何升等？
當年度累積消費達指定門檻後，將升級為相對應會員等級。
Q2. 升級後的消費還會繼續累積嗎？
會的，當年度的消費會持續累積，協助你往下一階會員邁進。
Q3. 會員等級什麼時候會更新？
每年 1 月，我們會依前一年度的累積消費，自動更新會員等級，並維持至該年年底。
Q4. 升等或續等會有什麼禮遇？
初次升等即贈送對應購物金；若成功續等，當年度也會收到續等禮。如一次升多級，會同時發送所有對應等級的升等禮。
Q5. 哪些情況會影響我的會員資格？
如有退貨，該筆金額將扣除，不列入累積消費。若發生異常大量採購，naturgy 保留會員資格審核與調整權利。
Q6. 我可以在哪裡查看我的會員等級？
登入 naturgy 帳號後 → 點選「我的帳戶」→ 即可查看目前等級與距離下一階的累積進度。
